Условия оказания услуг | Правовая информация | WOCHI

---

ЧТО ВХОДИТ В ЕЖЕМЕСЯЧНУЮ АБОНЕНТСКУЮ ПЛАТУ

Тариф "ВСЕ ВКЛЮЧЕНО" (предустановленные сим-карты) - 350 рублей в месяц

120 минут исходящих вызовов на любые номера России вне зависимости от места нахождения часов на территории РФ, а также интернет-трафик для передачи данных, неограниченное количество входящих вызовов и телематические услуги связи по обработке, хранению и передаче данных с часов-телефонов WOCHI на сервер обработки данных и обратно. 

Исходящие вызовы с Номера телефона Пользователя на Устройство тарифицируются по тарифам сотового оператора, к которому относится Номер Пользователя.

Тариф "САМОСТОЯТЕЛЬНЫЙ" (самостоятельно приобретенные сим-карты) - 99 рублей в месяц

Оказание телематических услуги связи по обработке, хранению и передаче данных с часов-телефонов WOCHI на сервер обработки данных и обратно. Дополнительно к 99 рублям в месяц за услуги WOCHI Вам необходимо будет оплачивать услуги связи по вашей сим-карте. 

Исходящие вызовы с Номера телефона Пользователя на Устройство тарифицируются по тарифам сотового оператора, к которому относится Номер Пользователя.

---

КАК ПОПОЛНЯТЬ СЧЕТ

Оплата услуг производится в разделе "Оплата услуг" приложения geoplaner или в личном кабинете на сайте geoplaner.ru в соответствии с соглашением на услуги телематики.

⇒ ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
Не рекомендуем пополнять ваш лицевой счет по номеру предустановленной сим-карты, так как это затруднит поиск вашего платежа и, соответственно, пополнение вашего лицевого счета.

---

АЛГОРИТМ НАЧИСЛЕНИЯ АБОНЕНТСКОЙ ПЛАТЫ

Ежемесячная абонентская плата за 1 устройство составляет 350 (триста пятьдесят) рублей на тарифе "ВСЕ ВКЛЮЧЕНО" и 99 рублей на тарифе "САМОСТОЯТЕЛЬНЫЙ".

Списание абонентской платы происходит ежемесячно - 28 числа каждого месяца за следующий месяц. Месяцем обслуживания считается период времени с 28 числа текущего месяца до 28 числа месяца, следующего за текущим.

При первой активации часов-телефона (активации нового устройства) абонентская плата за текущий месяц списывается в полном объеме в соответствии с тарифным планом. При этом оказание услуг осуществляется в полном объеме, устройство находится в статусе "Активировано". Для недопущения приостановки оказания услуг пользователю до 27 числа текущего месяца необходимо погасить образовавшуюся задолженность за оказываемые в текщем месяце телематические услуги связи.

Плата за телематические услуги начисляется в совокупности и из расчета общего количества Активированных часов-телефонов WOCHI.

---

ЗАМЕНА СИМ-КАРТЫ

Условия перепривязки сим-карты при сохранении тарифа «ВСЕ ВКЛЮЧЕНО»:

• стоимость доставки сим-карты до пункта выдачи составляет 200 руб.
• в случае перепривязки сим-карты с 1 числа следующего месяца процедура осуществляется бесплатно.
• в случае перепривязки сим-карты по требованию клиента в текущем месяце стоимость услуг перепривязки составляет 200 руб.

Условия перепривязки сим-карты при переходе с тарифа «ВСЕ ВКЛЮЧЕНО» на тариф «Самостоятельный»:

• пользователь должен самостоятельно приобрести сим-карту любого сотового оператора
• на электронную почту wochi@wochi.ru направить следующую информацию:

   1. ICCID новой сим-карты (начинается на 89...)

   2. Номер телефона сим-карты

   3. Номер телефона предустановленной сим-карты

• перепривязка сим-карты осуществляется бесплатно

⇒ ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
При переходе с тарифа «ВСЕ ВКЛЮЧЕНО» на тариф «Самостоятельный» начисление абонентской платы по новому тарифу будет производиться с месяца, следующего за месяцем, в котором была принята заявка о переходе на новый тариф.

---

ПРИОСТАНОВКА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

Приостановка оказания телематических услуг Пользователем ГЕОПЛАНЕРА может быть осуществлена следующим образом:

Добровольное временное отключение устройства

Пользователь ГЕОПЛАНЕРА вправе добровольно временно, на любой срок, отказаться от предоставления телематических услуг и отключить устройство от обслуживания. 

Для временного отключения устройства Пользователь ГЕОПЛАНЕРА приостанавливает работу устройства.

- В случае, если Пользователь изменил статус устройства с "Активировано" на "Приостановлено", то абонентская плата со следующего месяца за данное устройство взиматься не будет. В случае нахождения устройства в статусе "Приостановлено" более 2 месяцев ТИМТОН ГРУП вправе заблокировать сим-карту и исключить ее из реестра Оператора мобильной связи.

- В случае, если Пользователь изменил статус устройства с "Приостановлено" на "Активировано" в месяце, в котором изменил статус устройства с "Активировано" на "Приостановлено", то абонентская плата за месяц, в котором была произведена активация не будет списана.

- В случае, если Пользователь изменил статус устройства с "Приостановлено" на "Активировано" в последующие месяцы после изменения статуса устройства с "Активировано" на "Приостановлено", то абонентская плата за месяц, в котором была произведена активация будет списана в полном объеме.

Добровольное постоянное отключение устройства

Пользователь ГЕОПЛАНЕРА вправе добровольно отказаться от предоставления телематических услуг. Для постоянного отключения ГЕОПЛАНЕРА, Пользователь ГЕОПЛАНЕРА необходимо деактивировать устройство и оформить в личном кабинете заявление на возврат остатка денежных средств, находящихся на лицевом счете Пользователя ГЕОПЛАНЕРА. Возврат денежных средств осуществляется ТИМТОН ГРУП пользователю ГЕОПЛАНЕРА в течение 10 рабочих дней с момента оформления заявления.

- Для изменения статуса устройства с "Приостановлено" на "Деактивировано" на лицевом счете пользователя не должно быть задолженности (баланс должен быть больше, либо равен нулю рублей).

- В период деактивации SIM-карты блокируются, телематические услуги не тарифицируются со следующего месяца, следующего за месяцем деактивации устройства. Повторное подключение осуществляется по действующим тарифам.

Принудительное постоянное отключение устройств

В случае если баланс Пользователя ГЕОПЛАНЕРА находится в отрицательном значении более чем 3 (три) календарных месяца, ТИМТОН ГРУП вправе отключить Пользователя ГЕОПЛАНЕРА от обслуживания путем деактивации привязанных к аккаунту устройств.